运费根据目的地和所选配送方式（标准或快递）而有所不同。订单金额超过150€的订单始终免运费。
如需了解运往各国的详细运费，请查看专属表格。

订单通常在2个工作日内发货。配送时间因目的地和所选配送方式而异。如需了解配送至各国的详细时间，请查看专用表格。

是的，我们也向欧盟以外的国家发货。如需了解所有详情，请查看专门的表格。

欧盟以外的国际配送

对于向欧盟以外国家发货的情况，任何海关关税、税款或当地税费均由收件人承担，不包含在产品价格或配送费用中。我们建议您在完成订单前核实您所在国家的海关规定。

订单发货后，您将收到一封包含物流追踪号码的确认电子邮件。您可以使用该号码直接在快递公司网站上查看物流状态。

是的，在意大利可以选择配送至自提点。结账时，您会看到配送至自提点的选项。选择此方式无需支付额外费用。

如果您送达时不在家，快递员可能会尝试再次配送。或者，包裹可能会被寄存在您附近的自提点，您可以稍后再去取件。您将通过电子邮件或短信收到所有必要信息，以便安排取件或重新配送。

目前无法选择具体的送达日期和时间。不过，包裹一旦发出，您就会收到物流追踪信息，并且根据您所在地区提供的选项，在某些情况下，您可以直接与快递公司安排个性化配送。

如果您的订单在送达时已损坏，请尽快联系我们，并提供损坏物品和包裹的照片。我们将共同找到最佳解决方案，包括更换商品或退款。请务必在送达后5天内报告损坏情况。