如需下单，请选择所需商品并将其添加到购物车中，在结账时输入配送和付款信息，然后确认购买。您将收到一封订单确认电子邮件。

很抱歉，订单一旦确认并付款后，我们就无法对其进行修改或取消。如果您需要紧急修改，建议您尽快联系我们的客服团队，看看我们是否能为您提供帮助。

是的，您可以在结账时输入折扣码。在完成购买前，请确认折扣码有效并已正确应用。

您可以在产品页面上直接查看商品的库存情况。如果商品已售罄，我们会在补货后通知您，如果您愿意，还可以加入候补名单。

是的，您可以不创建账户直接以游客身份购物。不过，我们建议您创建账户，以便将来享受更快捷的购物体验，并轻松追踪您的订单。

配送时间因目的地而异，但通常意大利境内的订单将在1-3个工作日内送达，国际订单将在3-5个工作日内送达。

在意大利，运费始终免费，配送时间为1–3个工作日。如果您急需，可以选择10欧元的DHL快递，配送时间为1–2个工作日。国际运费视目的地而定：德国、西班牙、法国、英国、瑞士和美国订单满150欧元免运费。如需了解配送至各国的详细运费，请查看专门的表格。

如需退货，请发送电子邮件至 info@bortignani.com 联系我们。我们将向您发送退货标签及退货说明。仅在意大利境内免费退货，欧盟地区退货可报销费用。若从欧盟以外国家退货，退货费用由客户承担。

您可以在收到订单后的30天内退回商品。商品必须保持与您收到时相同的状态，未穿着，并带有原包装。

收到并检查您的退货后，我们将通过原付款方式办理退款。退款到账时间取决于您的银行或所使用的付款方式，但通常在5个工作日内完成。

Bortignani 鞋履以高品质材料、对细节的关注以及每一双鞋背后的手工制作工艺脱颖而出。与工业化生产不同，我们的鞋履由经验丰富的手工匠人手工制作，这使其独一无二且经久耐用。此外，我们对可持续发展和短供应链的承诺，使我们能够提供高品质的产品，而无需支付不必要的溢价。

您可以在我们的产品页面找到尺码指南。如果您仍有疑问，我们的客户服务团队随时准备帮助您选择合适的尺码。舒适体验始终是我们的首要考量。

是的，我们所有的鞋子均在意大利制造，分别在卡塞塔省我们自家的家族式小型工厂以及与我们志同道合、共同热爱手工艺的精选工坊中生产。整个生产过程严格遵循意大利传统与手工艺价值观。

我们的鞋履诞生于匠人的巧手，他们遵循世代相传的工艺，以极尽细致的态度裁剪、缝制并完成每一双鞋。从皮革甄选到最后的抛光，每一个环节都由手工完成。欲了解更多信息，请访问“我们的承诺”页面。

为保持您的 Bortignani 鞋履处于最佳状态，建议您定期用软布清洁，并使用皮革专用护理产品进行保养。此外，请避免将其暴露在直接热源下，并存放在干燥通风的地方。

您可以在鞋履护理板块找到所有用于护理您的 Bortignani 鞋履的产品。