送料は、配送先および選択した配送方法（通常配送または速達配送）によって異なります。150ユーロ以上のご注文の場合は、送料は常に無料です。
各国への送料に関するすべての詳細については、専用の料金表をご確認ください。

ご注文は通常、2営業日以内に発送されます。配送日数は、お届け先および選択された配送方法によって異なります。各国への配送日数に関する詳細については、専用の表をご確認ください。

はい、欧州連合（EU）域外の国々へも発送しております。詳細については、専用の表をご確認ください。

欧州連合（EU）域外への国際配送

欧州連合（EU）域外の国々への配送において、関税、諸税、または現地の税金が発生する場合は、受取人の負担となります。これらの費用は商品価格および送料には含まれておりません。ご注文を完了する前に、お住まいの国の税関規則をご確認いただくことをお勧めいたします。

ご注文品が発送されましたら、追跡番号を記載した確認メールをお送りいたします。この番号をご利用いただければ、配送業者のウェブサイト上で直接配送状況をご確認いただけます。

はい、イタリアではアクセスポイントへの配送を選択できます。チェックアウト時に、受け取りポイントへの配送オプションが表示されます。このオプションに追加料金はかかりません。

配達時にご不在の場合、配達員が再配達を試みる場合があります。または、お近くの受け取り場所にお荷物を預けることもあり、後ほどそちらでお受け取りいただけます。受け取りの手配や再配達のために必要な情報はすべて、メールまたはSMSでお届けします。

現時点では、配達の具体的な日時を指定することはできません。ただし、荷物が発送されたら追跡情報が届き、お住まいの地域で利用可能なオプションによっては、配送業者と直接調整してご希望に合わせた配達を手配できる場合があります。

ご注文の商品が破損した状態で届いた場合は、破損箇所と荷物の写真を添えて、できるだけ早くご連絡ください。交換または返金など、最善の解決策を一緒に検討いたします。配達から5日以内に破損のご連絡をお願いいたします。