クレジットカード・デビットカード（Visa、Mastercard、American Expressなど）、PayPal、Apple Pay、Google Pay、Satispay、代金引換、Klarna（3回払い）に対応しています。

はい、すべての取引は高度なSSL暗号化システムによって保護されています。当社では、PayPalやShopify Paymentsなど、安全で認定された決済プロバイダーのみと提携しています。

メールの迷惑メールフォルダをご確認ください。1時間以内に何も届かない場合は、お支払い証明を添えてカスタマーサービスまでお問い合わせください。

はい、配達時に配達ドライバーへ直接現金でお支払いいただけます。このサービスは無料ですが、イタリア国内の速達配送のみご利用いただけます。DHL Express配送のご注文、およびイタリア国外への配送は対象外となります。

受け取りを拒否された場合や、お支払いが確認できなかった場合は、再配達の手配のため担当者がご連絡いたします。

はい、Klarnaをご利用いただくと、お支払いを3回の便利な無利息分割払いに分けることができます。チェックアウト時にこのオプションを選択できます。

拒否された場合、Klarnaから直接通知があり、別の支払い方法を選択して注文を完了できます。

お支払いは注文確定時に引き落とされます。Klarnaの分割払いをご利用の場合は、選択したお支払いプランに従ってご精算ください。代金引換払いの場合は、配達時に配達ドライバーへ正確な金額をお支払いください。

商品を返品された場合、返金は購入時にご利用いただいたお支払い方法と同じ方法で行われます。Klarnaの分割払いでお支払いされた場合は、お支払い計画が自動的に更新またはキャンセルされます。代金引払いでお支払いされた場合は、返金手続きのために銀行口座情報をご提供いただく必要があります。

はい！Student Beansに登録した学生は、限定割引を利用できます。Student Beansで学生証を認証するだけで、チェックアウト時に使える割引コードがもらえます。

はい、欧州連合（EU）域内で行われるご購入については、価格に付加価値税（22％）が含まれています。
EU域外へ発送されるご注文には、イタリアの付加価値税は適用されません。ただし、配送業者から関税、現地の付加価値税、輸入関税などの支払いを求められる場合があり、その費用は受取人の負担となります。