Nous acceptons les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express, etc.), PayPal, Apple Pay, Google Pay, Satispay, le paiement à la livraison et Klarna (paiement en 3 fois).

Oui, toutes les transactions sont protégées par des systèmes de cryptage SSL avancés. Nous collaborons uniquement avec des prestataires de paiement sécurisés et certifiés tels que PayPal et Shopify Payments.

Vérifie le dossier spam ou indésirable de ta boîte e-mail. Si tu n'as rien reçu d'ici 1 heure, contacte notre service client en fournissant la preuve de paiement.

Oui, vous pouvez payer votre commande directement au livreur en espèces au moment de la livraison. Ce service est gratuit et disponible uniquement en Italie pour les envois Express. Les commandes expédiées par DHL Express et celles destinées hors du territoire italien sont exclues.

En cas de refus de la livraison ou de non-paiement, notre équipe vous contactera afin de planifier une nouvelle livraison.

Oui, avec Klarna, vous pouvez répartir votre paiement en 3 faciles mensualités sans frais. Vous pouvez sélectionner cette option directement au moment du paiement.

En cas de refus, Klarna t'en informera directement et tu pourras choisir un autre moyen de paiement pour finaliser la commande.

Le paiement est débité au moment de la confirmation de la commande. Pour les paiements en plusieurs fois avec Klarna, vous suivrez l'échéancier choisi. Pour le paiement à la livraison en revanche, vous devrez payer le montant exact au livreur au moment de la livraison.

Si vous retournez un produit, le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat. Pour les paiements en plusieurs fois avec Klarna, le plan sera automatiquement mis à jour ou annulé. Pour le paiement à la livraison, vous devrez nous fournir vos coordonnées bancaires afin que nous puissions effectuer le remboursement.

Oui ! Les étudiants inscrits sur Student Beans peuvent bénéficier de réductions exclusives. Il vous suffit de vérifier votre statut d'étudiant via Student Beans pour recevoir un code de réduction à appliquer lors du paiement.

Oui, pour les achats effectués au sein de l'Union européenne (UE), les prix incluent la TVA (22 %).
Pour les commandes expédiées en dehors de l'UE, la TVA italienne n'est pas appliquée. Toutefois, des frais de douane, une TVA locale ou des droits d'importation peuvent être exigés par le transporteur et sont à la charge du destinataire.