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Les délais de livraison varient selon la destination, mais en général, les commandes sont livrées sous 1 à 3 jours ouvrés pour l'Italie et sous 3 à 5 jours ouvrés pour l'étranger.

En Italie, la livraison est toujours gratuite, sous 1 à 3 jours ouvrés. Si vous êtes pressé, vous pouvez choisir DHL Express à 10 €, avec une livraison sous 1 à 2 jours ouvrés. À l’étranger, les frais dépendent de la destination : pour l’Allemagne, l’Espagne, la France, le Royaume-Uni, la Suisse et les États-Unis, la livraison est gratuite pour les commandes de plus de 150 €. Pour connaître tous les détails sur les frais d’expédition vers chaque pays, consultez le tableau dédié.

Pour retourner un article, contactez-nous à l'adresse e-mail info@bortignani.com. Nous vous enverrons une étiquette de retour et les instructions pour retourner le produit. Le retour est gratuit uniquement en Italie et avec remboursement des frais dans l'UE. Si le retour provient d'un pays situé en dehors de l'UE, les frais de retour sont à la charge du client.

Vous pouvez retourner l’article dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande. L’article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté et dans son emballage d’origine.

Une fois votre retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué via le mode de paiement d’origine. Les délais de crédit varient selon votre banque ou le mode de paiement utilisé, mais interviennent généralement sous 5 jours ouvrés.

Les chaussures Bortignani se distinguent par la haute qualité des matériaux, le souci du détail et le processus artisanal qui se cache derrière chaque paire. Contrairement à la production industrielle, nos chaussures sont fabriquées à la main par des artisans experts, ce qui les rend uniques et durables dans le temps. De plus, notre engagement envers la durabilité et les circuits courts nous permet d'offrir un produit de qualité sans surcoûts inutiles.

Vous trouverez le guide des tailles sur notre page produit. Si vous avez encore des doutes, notre service client est toujours prêt à vous aider à choisir la bonne. Le confort passe avant tout.

Oui, toutes nos chaussures sont fabriquées en Italie, dans notre petite usine familiale située dans la province de Caserte et dans des ateliers sélectionnés qui partagent notre passion pour l'artisanat. La production s'effectue dans le plein respect de la tradition et des valeurs artisanales italiennes.

Nos chaussures sont créées par des mains expertes qui, en suivant des méthodes transmises de génération en génération, découpent, coussent et finissent chaque pièce avec le plus grand soin. Chaque étape, du choix du cuir au lustrage final, est réalisée à la main. Pour plus d’informations, consultez la section Notre engagement.

Pour maintenir vos chaussures Bortignani en excellent état, nous vous conseillons de les nettoyer régulièrement avec un chiffon doux et de les traiter avec des produits spécifiques pour le cuir. De plus, évitez de les exposer à des sources de chaleur directe et de les conserver dans un endroit sec et bien ventilé.

Vous pouvez trouver tous les produits pour l'entretien de vos chaussures Bortignani dans la section Entretien des chaussures.